Gestire le segnalazioni

Nel dashboard i responsabili mantengono una panoramica di tutte le segnalazioni ricevute. Qui potete filtrare le segnalazioni, revisionarle, modificare lo stato, convertire gli incidenti in attività ed esportare i rapporti.

Filtrare e ordinare

L’elenco delle segnalazioni offre chip di filtro per le tre categorie di stato:

Filtro	Colore	Descrizione
Nuovo	Rosso	Segnalazioni non ancora revisionate
Visto	Arancione	Segnalazioni revisionate ma non ancora concluse
Completato	Verde	Segnalazioni concluse

Tramite l’icona dell’occhio accanto a ogni stato potete mostrare o nascondere singole categorie. Tramite il simbolo di ordinamento in alto a destra modificate l’ordinamento dell’elenco.

Consiglio

Nascondetele segnalazioni completate per concentrarvi sugli incidenti ancora aperti.

Modificare lo stato

1. Aprire la segnalazione

   Fate clic su una segnalazione nell’elenco per aprire la vista dettagli.

2. Revisionare la segnalazione

   Controllate i dati di base, la posizione sulla mappa e le immagini caricate.

3. Aggiornare lo stato

   Modificate lo stato della segnalazione — ad es. da Nuovo a Visto, quando avete preso nota dell’incidente, o a Completato, se l’incidente è stato risolto.

Convertire in attività

Se un incidente segnalato richiede un lavoro successivo, potete convertire direttamente la segnalazione in un’attività. Ci sono due modi:

Dalla vista dettagli

1. Aprire la segnalazione

   Fate clic sulla segnalazione nell’elenco.

2. Convertire

   Fate clic su Convertire in attività in alto a destra. Il modulo di creazione dell’attività si apre con i dati pre-compilati della segnalazione.

3. Completare l’attività

   Completate l’attività con tipo di attività, collaboratori, periodo e altri dettagli. Salvate l’attività.

Dalla vista elenco

Fate clic direttamente nella riga della segnalazione su Creare attività. Anche il modulo di creazione dell’attività si apre con i dati pre-compilati.

Esportazione

Tramite il pulsante Esportazione in alto a destra potete esportare l’elenco delle segnalazioni:

Formato	Descrizione
PDF	Rapporto formattato — adatto per la documentazione e la condivisione
CSV	Formato tabulare — adatto per l’elaborazione ulteriore in Excel o altri strumenti

Eliminare

Attenzione

L’eliminazione di una segnalazione è irreversibile. Le segnalazioni eliminate non possono essere ripristinate.

Aprite la segnalazione nella vista dettagli e fate clic su Eliminare. Confermate l’azione nella finestra di dialogo.

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