Spravovat hlášení

V dashboard si vedoucí udržují přehled o všech přijatých hlášeních. Zde si můžete filtrovat hlášení, prohlížet je, měnit stav, převádět incidenty na úkoly a exportovat zprávy.

Filtrování a třídění

Seznam hlášení nabízí filtrovací čipy pro tři kategorie stavů:

Filtr	Barva	Popis
Nový	Červená	Hlášení, která ještě nejsou prohlédnuta
Zobrazeno	Oranžová	Již prohlédnutá, ale dosud nevyřešená hlášení
Hotovo	Zelená	Uzavřená hlášení

Přes Ikonu oka vedle každého stavu si můžete jednotlivé kategorie skrýt nebo zobrazit. Přes Ikonu třídění vpravo nahoře změníte třídění seznamu.

Tip

Skryjte vyřešená hlášení a soustřeďte se na stále otevřené incidenty.

Změna stavu

1. Otevřít hlášení

   Klikněte na hlášení v seznamu a otevřete podrobné zobrazení.

2. Prohlédnout hlášení

   Zkontrolujte základní údaje, polohu na mapě a nahrané obrázky.

3. Aktualizovat stav

   Změňte stav hlášení — např. z Nový na Zobrazeno, pokud jste si incidentu všimli, nebo na Hotovo, pokud byl incident vyřešen.

Převod na úkol

Pokud hlášený incident vyžaduje následující práci, můžete hlášení přímo převést na Úkol. Existují dva způsoby:

Z podrobného zobrazení

1. Otevřít hlášení

   Klikněte na hlášení v seznamu.

2. Převést

   Klikněte vpravo nahoře na Převést na úkol. Otevře se formulář pro vytvoření úkolu s předvyplněnými údaji z hlášení.

3. Doplnit úkol

   Doplňte úkol typem úkolu, pracovníky, časovým rozsahem a dalšími detaily. Uložte úkol.

Ze zobrazení seznamu

Klikněte přímo v řádku hlášení na Vytvořit úkol. Formulář pro vytvoření úkolu se otevře s předvyplněnými údaji.

Export

Přes tlačítko Export vpravo nahoře si můžete exportovat seznam hlášení:

Formát	Popis
PDF	Formátovaná zpráva — vhodná pro dokumentaci a sdílení
CSV	Tabelární formát — vhodný pro další zpracování v Excelu nebo jiných nástrojích

Smazání

Upozornění

Smazání hlášení je trvalé. Smazaná hlášení nelze obnovit.

Otevřete hlášení v podrobném zobrazení a klikněte na Smazat. Potvrzením v dialogu potvrďte akci.

Související stránky

Pole a stav Stavový životní cyklus a podrobné zobrazení

Vytvořit hlášení Vytvoření hlášení v dashboard a v aplikaci

Úkoly — přehled Správa převedených hlášení jako úkolů

Vytvořit úkol Detaily formuláře pro vytvoření úkolu