Meldungen verwalten

Im Dashboard behalten Manager den Überblick über alle eingegangenen Meldungen. Hier können Sie Meldungen filtern, sichten, den Status ändern, Vorfälle in Aufgaben umwandeln und Berichte exportieren.

Filtern und Sortieren

Die Meldungsliste bietet Filter-Chips für die drei Status-Kategorien:

Filter	Farbe	Beschreibung
Neu	Rot	Noch nicht gesichtete Meldungen
Gesehen	Orange	Bereits gesichtete, aber noch nicht erledigte Meldungen
Erledigt	Grün	Abgeschlossene Meldungen

Über das Augen-Symbol neben jedem Status können Sie einzelne Kategorien ein- oder ausblenden. Über das Sortier-Symbol rechts oben ändern Sie die Sortierung der Liste.

Tipp

Blenden Sie erledigte Meldungen aus, um sich auf noch offene Vorfälle zu konzentrieren.

Status ändern

1. Meldung öffnen

   Klicken Sie auf eine Meldung in der Liste, um die Detailansicht zu öffnen.

2. Meldung sichten

   Prüfen Sie die Grunddaten, den Standort auf der Karte und die hochgeladenen Bilder.

3. Status aktualisieren

   Ändern Sie den Status der Meldung — z.B. von Neu auf Gesehen, wenn Sie den Vorfall zur Kenntnis genommen haben, oder auf Erledigt, wenn der Vorfall behoben wurde.

In Aufgabe umwandeln

Wenn ein gemeldeter Vorfall eine Folgearbeit erfordert, können Sie die Meldung direkt in eine Aufgabe umwandeln. Es gibt zwei Wege:

Aus der Detailansicht

1. Meldung öffnen

   Klicken Sie auf die Meldung in der Liste.

2. Umwandeln

   Klicken Sie rechts oben auf In Aufgabe umwandeln. Das Aufgaben-Erstellungsformular öffnet sich mit vorausgefüllten Daten aus der Meldung.

3. Aufgabe vervollständigen

   Ergänzen Sie die Aufgabe mit Aufgabentyp, Mitarbeitern, Zeitraum und weiteren Details. Speichern Sie die Aufgabe.

Aus der Listenansicht

Klicken Sie direkt in der Meldungszeile auf Aufgabe erstellen. Das Aufgaben-Erstellungsformular öffnet sich ebenfalls mit vorausgefüllten Daten.

Export

Über den Button Export rechts oben können Sie die Meldungsliste exportieren:

Format	Beschreibung
PDF	Formatierter Bericht — geeignet für Dokumentation und Weitergabe
CSV	Tabellenformat — geeignet für Weiterverarbeitung in Excel oder anderen Tools

Löschen

Achtung

Das Löschen einer Meldung ist unwiderruflich. Gelöschte Meldungen können nicht wiederhergestellt werden.

Öffnen Sie die Meldung in der Detailansicht und klicken Sie auf Löschen. Bestätigen Sie den Vorgang im Dialog.

Weiterführende Seiten

• Meldungen — Überblick — Status-Lebenszyklus und Detailansicht
• Meldung erstellen — Meldungen im Dashboard und in der App erstellen
• Aufgaben — Überblick — Umgewandelte Meldungen als Aufgaben verwalten
• Aufgabe erstellen — Details zum Aufgaben-Erstellungsformular