Ocorrências — Visão geral

As ocorrências são observações geo-marcadas que os funcionários criam diretamente do campo através da aplicação móvel. Servem para reportar rapidamente ao responsável da exploração sobre incidentes como infestação de pragas, danos causados por clima ou infraestrutura danificada — incluindo fotos e posição GPS.

Vista de lista

A página de ocorrências mostra todas as ocorrências recebidas numa vista de lista. No topo vê o número total de ocorrências bem como chips de filtro para as três categorias de estado Novo, Visualizado e Concluído. Através do símbolo de olho próximo de cada estado, pode mostrar ou ocultar categorias individuais.

Cada linha contém:

Elemento	Descrição
Ponto de estado	Ponto colorido à esquerda — mostra o estado atual (vermelho, laranja, verde)
Título	Breve descrição do incidente
Vinha	Vinha associada como etiqueta
Data	Data de criação da ocorrência
Criador	Avatar do funcionário que criou a ocorrência
Criar tarefa	Botão para converter diretamente a ocorrência em tarefa

Através do símbolo de ordenação no canto superior direito, pode alterar a ordenação da lista. Com os botões Exportar e + Criar ocorrência no canto superior direito, exporta as ocorrências como PDF ou CSV ou cria uma nova ocorrência.

Ciclo de vida de estado

Cada ocorrência passa por três estados:

Dashboard	Aplicação móvel	Cor	Descrição
Novo	Enviada	Vermelho	Ocorrência foi criada e aguarda visualização
Visualizado	Visualizado	Laranja	Gestor visualizou a ocorrência
Concluído	Concluído	Verde	Incidente foi tratado e concluído

Nota

No dashboard, o primeiro estado é chamado Novo, na aplicação móvel Enviada. É o mesmo estado — a designação apenas difere dependendo da perspetiva (gestor vs funcionário).

Vista detalhada

Clique numa ocorrência na lista para abrir a vista detalhada. No topo vê o título da ocorrência e os botões Eliminar e Converter em tarefa.

Área	Conteúdo
Dados base	Estado, data, hora, criador, responsável de conclusão e descrição
Localização	Vista de mapa com posição GPS e vinha associada
Imagens	Fotos tiradas pelo funcionário do incidente

Converter em tarefa

Uma ocorrência pode ser convertida diretamente em uma tarefa. Isto é útil quando um incidente reportado requer um trabalho subsequente — por ex., reparar uma rede de proteção contra granizo danificada.

Existem dois caminhos:

• Desde a vista detalhada — Clique em Converter em tarefa no canto superior direito.
• Desde a lista — Clique em Criar tarefa na linha correspondente.

Em ambos os casos, o formulário de criação de tarefa abre com dados pré-preenchidos da ocorrência.

Permissões

O acesso a ocorrências é controlado através de funções:

Permissão	Descrição
REPORT_READ	Ver ocorrências
REPORT_WRITE	Criar, editar e alterar estado de ocorrências

Aplicação móvel

Na aplicação móvel, os seus funcionários têm as seguintes funções de ocorrências disponíveis:

• Procurar ocorrências — Lista pesquisável de todas as ocorrências com campo de pesquisa.
• Apenas as minhas ocorrências — Comutador para mostrar apenas as suas próprias ocorrências.
• Criar ocorrência — Criar nova ocorrência com câmara e captura GPS automática.
• Detecção automática de vinha — Se o funcionário estiver perto de um polígono de vinha, a vinha é automaticamente sugerida.

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